In OSITRON CTI sehen Sie keine Leitungen und der Windows – Dienst „Telefonie“ wurde unerwartet beendet?
Wenn Sie diese Symptome beobachten und einen PCs mit neuester Prozessor-Generationen (11th Gen Intel Core and AMD Zen 3 Core und neuere ) verwenden, so kann dieses Problem an einer veralteten OSITRON CTI Version liegen.
Hintergrund:
Intel hat ab der Prozessor-Generation 11 und AMD bei Prozessoren ab der Zen 3 (Ryzen 5000) Architektur neue Sicherheitsfeatures für die Ausführung von Programcode eingeführt. Microsoft verwendet diese ab Windows Version 10. Die Features sind nicht kompatibel mit Anwendungen, die ältere .NET Framework – Versionen nutzen.
Alle OSITRON CTI – Versionen bis 5.1 (Release November 2020) verwenden .NET – Framework 4.6. Daher ist die Version von dem beschriebenen Problem betroffen.
Lösung:
Ab OSITRON CTI Versionen 5.2 (Release Oktober 2022) wird .NET – Framework 4.8 eingesetzt. Diese Version kann problemlos mit den neuesten Prozessorgenerationen von Intel und AMD verwendet werden.
Wenn Sie das oben beschriebene Problem feststellen, prüfen Sie bitte ihren Prozessor. Verwenden Sie einen Prozessor neuerer Generation, sollten Sie unbedingt ihre OSITRON CTI Version auf die neueste Version aktualisieren.
Wir arbeitet ständig an der Weiterentwicklung der Produkte. Und wir passen unsere Anwendungen regelmäßig an die neuesten Versionen von Windows und Windows Server an. Daher empfehlen wir generell die regelmäßige Aktualisierung der OSITRON Software. So vermeiden Sie Probleme und bleiben auf dem neuesten Stand der Entwicklung und der Technik.
Gerne senden wir Ihnen ein Angebot für ein Update zu. Fordern Sie dieses telefonisch oder per E-Mail unter Angabe der Seriennnumer an. Unsere Kontaktinformationen finden Sie auf der rechten Seite unter der Infoline.