Bei den Office Anwendungen von Microsoft steht vor allem Office CTI Integration für Outlook und in Word das Verfassen von Dokumenten im Vordergrund. Wir bieten für beide Anwendungen mit OSITRON CTI und CRM sowie UMS mit der Integration eine Reihe von zusätzlichen Leistungsmerkmalen, die die Kommunikation und die Verwaltung von Dokumenten erleichtern. Vorteile und Funktionen […]
Outlook CTI Addin Konfiguration
Sobald das OSITRON CTI Outlook Add-In aktiviert ist, werden bei Anrufen aufgrund der Rufnummer der Gegenstelle und der für die Suche aktivierten Kontaktordner automatisch die entsprechenden Kontaktinformationen im OSITRON CTI Statusfenster angezeigt. Außerdem werden die Kontaktinformationen im OSITRON CTI Journal im Feld Teilnehmer protokolliert. Sie finden Die Konfiguration des OSITRON CTI Outlook AddIn in Outlook […]
Outlook CTI Addin
Das OSITRON CTI Outlook AddIn erweitert Ihr vorhandenes Microsoft Outlook um die komfortablen Funktionen von OSITRON CTI. Neben dem Anwählen von Rufnummern der Outlook-Kontakte, erhält der Bediener entsprechende Kontaktinformationen zum Anruf dargestellt. Außerdem werden die Kontaktinformationen sowohl im CTI- als auch im Outlook-Journal zur späteren Einsicht festgehalten. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um eine vorhandene Rufnummer […]