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Tips zur Installation und Neustarts

SQL Server Info

Tips, die Sie zur Installation und Neustarts beachten sollten. Wir verwenden den Windows – Standard (Windows Installer) für die Installation unserer Software. Damit nutzen wir auch die weit verbreiteten Laufzeitbibliotheken für Windows und den SQL Server 2019 Express mit ihren originalen Installationspaketen. Vor der Installation beachten, um unnötige Neustarts zu vermeiden Damit Sie unnötige Neustarts […]

SQL Server Datenbanken mit OSITRON Softw...

SQL Server Info

Wir verwenden bei der Installation der OSITRON – Anwendungen (CTI/CRM und UMS) SQL Server Datenbanken mit aktuellem SQL Server 2019 Express. Die Einrichtung des Microsoft SQL Server 2019 Express wird von uns zu Beginn der Installation mit dem originalen Setup von Microsoft automatisch durchgeführt. Dies wird im Hintergrund ausgeführt. Folgendes sollten Sie bei dem Einsatz […]

Telefonie Dienst unerwartet beendet – ke

OSITRON CTI

In OSITRON CTI sehen Sie keine Leitungen und der Windows – Dienst „Telefonie“ wurde unerwartet beendet? Wenn Sie diese Symptome beobachten und einen PCs mit neuester Prozessor-Generationen (11th Gen Intel Core and AMD Zen 3 Core und neuere ) verwenden, so kann dieses Problem an einer veralteten OSITRON CTI Version liegen. Hintergrund: Intel hat ab […]

OSITRON Version 5.1 mit Windows 11 / Ser...

Die aktuelle Version der OSITRON Produkte CTI / CRM / UMS sind auch für Windows 11 und Windows Server 2022 freigegeben. Setzen Sie Windows 11 oder Windows Server 2022 ein oder planen den Umstieg auf die neuen Windows – Versionen. Dann können Sie mit OSITRON Version 5.1 gleich loslegen. Die aktuelle Version von OSITRON CTI […]

OSITRON CTI: Keine Journal-Einträge

OSITRON CTI: Keine Journal-Einträge

Zu einem Telefonat bekomme ich keinen Journal-Eintrag. Der CTI Arbeitsplatz ist vollständig eingerichtet und Sie können abgehende und kommende Telefonate über den CTI Client bedienen, die Signalisierung der Anrufe ist vollständig gegeben. Nach einem Gespräch erscheint jedoch kein Eintrag im Journal. [icon name=“hand-point-right“] Die Journalführung für den Benutzer muss aktiviert werden. Damit Journaleinträge für jeden […]

LANTAPI: Wählen nicht möglich

OSITRON LANTAPI

Auf der Leitung kann nicht abgehend gewählt werden, aber Anrufe werden signalisiert. [icon name=“question“] Sie verwenden die LAN-TAPI an einer Auerswald – Telefonanlage. Kommende und gehende Verbindungen werden in CTI angezeigt. Wenn Sie jedoch über die CTI Software einen Teilnehmer anrufen möchten, ist der Menüpunkt nicht aktvierbar und grau dargestellt. [icon name=“hand-point-right“] Konfigurieren Sie LAN-TAPI-Teilnehmer […]

DATEV Telefonie Anbindung

Dieser Artikel beschreibt, wie die Interaktion mit DATEV Telefonie im OSITRON CTI Client aktiviert werden kann und wie die Suche konfiguriert wird. Vorausgesetzt wird, dass DATEV Telefonie auf dem Arbeitsplatz installiert ist und zur Verfügung steht. Nachdem die OSITRON CTI Software auf Ihrem System installiert wurde, kann die Option direkt über den OSITRON CTI Client […]

CTI mono Installation

CTI mono Installation

Beschreibung der Installation von OSITRON CTI mono. [icon name=“info“] Die Version CTI mono ist baugleich mit dem OSITRON CTI Server. Bei der Installation werden sowohl die Server-Komponenten, wie auch der eigentliche Client mit der Anwender-Oberfläche installiert. Deshalb stimmt die nachfolgende Anleitung mit der Beschreibung zur Installation des Servers überein. Eine separate Installation des Clients ist […]

COPA – Warenwirtschaft CTI Anbindung

Durch die Telefonieanbindung kann die abgehende Wahl direkt aus der COPA Software ermöglicht werden. Dieser Artikel beschreibt die Telefonie-Funktionen der COPA Warenwirtschaft für Getränkemärkte im Zusammenspiel mit der aktuellen OSITRON CTI Software. Für die Anbindung der Software ist die Installation des OSITRON „call to“ – AddIns. Weitere Informationen zu dem CallTo-Addin finden Sie in der […]

FlowFact CTI Software mit CRM Anbindung

OSITRON CTI Software ermöglicht die gehende Wahl aus FlowFact CRM und die Anzeige der Anruferdaten in FlowFact CRM. Dieser Artikel beschreibt die Telefonie-Funktionen von FlowFact CRM im Zusammenspiel mit der aktuellen OSITRON CTI Software. Um die Telefonie-Funktionen des FlowFact CRM Systems nutzen zu können, muss die aktuelle OSITRON CTI Software auf Ihrem Arbeitsplatz installiert sein. Nachdem […]

haufe PowerHaus CTI Anbindung

Dieser Artikel beschreibt die Telefonie-Funktionen der Haufe PowerHaus Software im Zusammenspiel mit der aktuellen OSITRON CTI Software. OSITRON CTI ermöglicht die gehende Wahl aus der PowerHaus Software und die Anzeige der Anruferdaten in der PowerHaus PowerTapi. Um die Telefonie-Funktionen der Haufe PowerHaus Software nutzen zu können, muss die aktuelle OSITRON CTI Software auf Ihrem Arbeitsplatz […]

alphagraph Prinance CTI Anbindung

Dieser Artikel beschreibt die Telefonie-Funktionen der alphagraph Prinance Software im Zusammenspiel mit der aktuellen OSITRON CTI Software. OSITRON CTI ermöglicht die gehende Wahl aus der alphagraph Prinance Software und die Anzeige der Anruferdaten in der alphagraph Prinance Telefonie. Um die Telefonie-Funktionen der alphagraph Prinance Software nutzen zu können, muss die aktuelle OSITRON CTI Software auf […]

NTX Verlagssoftware CTI Anbindung

Dieser Artikel beschreibt die Telefonie-Funktionen der NTX Verlagssoftware im Zusammenspiel mit der aktuellen OSITRON CTI Software. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Programm zu installieren: Verbinden Sie die NTX Software mit der OSITRON CTI COM-Schnittstelle, um Ihren Anwendern die folgenden Funktionen bereit zu stellen: Abgehende Wahl aus NTX mit einem Mausklick Öffnen des zum […]

medistar CTI Anbindung

OSITRON CTI ermöglicht die gehende Wahl aus der medistar Software und die Anzeige der Anruferdaten in der medistar Telefonie. Dieser Artikel beschreibt die Telefonie-Funktionen der medistar Arztinformationssystem Software im Zusammenspiel mit der aktuellen OSITRON CTI Software. Um die Telefonie-Funktionen der medistar Software nutzen zu können, muss die aktuelle OSITRON CTI Software auf Ihrem Arbeitsplatz installiert […]

CallTo-Addin Installation

callto AddIn

Das AddIn ermöglicht die Anwahl von Rufnummern per Mausklick aus HTML-formatierten Verknüpfungen. Hierbei werden die Protokoll-Handler „callto:“ und „tel:“ im System registriert und so wie z.B. ein „mailto:“ in einem HTML-Link verwendet werden. Eine gültige Verknüpfung könnte beispielsweise so aussehen: <a href=“callto:0223469700″>02234/6970-0</a> Diese Verknüpfung wird angezeigt wie 02234/6970-0 und führt bei einem Klick die Anwahl […]

Das Telefonbuch CD-Integration

Die Telefonbuch-CD kann clientseitig installiert und über die OSITRON CTI Software angebunden werden. Die folgende Installationsbeschreibung bezieht sich auf eine beispielhafte Installation der Telefonbuch-CD des TVG Verlags, und beschreibt die Anbindung an OSITRON CTI. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die telefonbuch-CD anzubinden: