Journal

#BeschreibungBild
1.

Die LIVEboard Journal-Ansicht zeigt entsprechend der gesetzten Filter jeden Anruf der im zentralen Journal erfasst wurde.


Symbolik

Die zu Beginn jeder Zeile angezeigten Symbole zeigt den Status sowie die Richtung eines Gespräches. Pfeile von links stellen eingehende Anrufe dar; Pfeile von rechts nach links ausgehende Anrufe. Rot hinterlegte Pfeile zeigen Anrufe welche nicht stattgefunden haben; Grün hinterlegte Pfeile zeigen Anrufe welche verbunden waren.

Uhrzeit

Zeigt die Uhrzeit zu der ein Anruf stattgefunden hat.

Datum

Zeigt das Datum, zu dem ein Anruf stattgefunden hat.

Dauer

Zeigt die Dauer des Gespräches an.

Rufnummer

Zeigt die Rufnummer des Anrufers an.

Name

Zeigt die Adressinformationen des Anrufers an.

Benutzer

Zeigt den Benutzer, der das Gespräch führte; bei dem der Anruf klingelte.

MSN

Zeigt die interne MSN des Benutzer der das Gespräch führte; bei dem der Anruf klingelte.

Klingeldauer

Zeigt die Klingeldauer des eingehenden Gespräches.

Umgeleitet

Zeigt die Rufnummer über die der Anruf gegebenenfalls umgeleitet wurde.

Die Tabellenspalten Rufnummer, Name sowie Benutzer ermöglichen es einen Filter für das jeweilige Attribut zu setzen. Der darauf entsprechend gesetzte Filter wird im oberen Bereich des LIVEboards angezeigt.

Standardmäßig werden in der Journal-Ansicht 50 Journaleinträge gelistet. Die Anzahl lässt sich über die Erweiterten Einstellungen ändern.

Es ist möglich die Journaltabelle in die Formate Excel (.xls), Word (.doc) und .csv zu exportieren. Klicken Sie hierzu auf eines der entsprechenden Symbole unterhalb der Journaltabelle. Es gilt zu beachten, dass der Export je nach Größe des Journals länger dauern kann. Sobald die der Export fertiggestellt ist, wird Ihnen die entsprechende Datei zum Speichern angeboten.

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