Skype blockiert Wahl aus Outlook über OSITRON CTI

Dieser Artikel beschreibt das Verhalten, dass bei installierten Skype die Wahl aus Outlook heraus über Skype stattfindet statt über OSITRON CTI.

Um das oben beschriebene Verhalten so zu konfigurieren, dass bei einer Wahl aus Outlook über das OSITRON CTI Outlook AddIn der Anruf mit OSITRON CTI gewählt wird statt über Skype, gehen Sie bitte wie folgt vor:

#BeschreibungBild
1.Beenden Sie OSITRON CTI, Outlook sowie Ihre Skype Version.
2.Öffnen Sie die Registry: Start - Ausführen - "regedit"
3.Navigieren Sie in denn Registry Schlüssel "Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\IM Providers". Bennen Sie den Wer des Keys "DefaultIMApp" um (Bsp.: "nicht_Skype" ). Schließen Sie danach die registry.
4.Starten Sie Outlook, Skype und CTI (bei eingebundenem OSIRON CTI Outlook AddIn startet OSITRON CTI automatisch beim Start von Outlook). Bei einer Wahl aus Ooutlook heraus wird nun wieder OSITRON CTI als ausführendes Programm für ausgehenden Wahlen verwendet.

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