Allgemeine CRM Merkmale CRM Server
Kontakte erstellen
Kontakte löschen
Kontakte importieren
Kontakte synchronisieren
Dokumente einlesen und einem Kontakt zuordnen
Zugeordnete Dokumente speichern
Eingelesene Dokumente löschen
Anruf aus Kontakt heraus starten
DB-Identifikation des anrufenden Kontaktes
SMS aus Kontakt heraus versenden
E-Mail aus Kontakt heraus versenden
Kontakte gruppieren
Kontakte in Sektoren einteilen
Kontakte kategorisieren
Nach Kontakten suchen
Ansprechpartner erstellen / zuordnen
Kontaktarten konfigurieren und zuordnen
Rufnummer und E-Mail Typen erstellen und konfigurieren
Standorte erstellen und konfigurieren
Dashboard Reiter erstellen und konfigurieren
Kontakte aus verschiedenen Datenbanken zusammenführen (synchronisieren)
Protokollierung von Anrufen
Journalführung CRM Server
Protokollierung und Zuordnung der ein- und ausgehenden Anrufe zu Kontakten
Protokollierung und Zuordnung der ein- und ausgehenden Faxe zu Kontakten
Protokollierung und Zuordnung der ein- und ausgehenden Mails zu Kontakten
Protokollierung und Zuordnung eingehender Voicemails zu OSITRON Benutzern
Protokollierung und Zuordnung der ein- und ausgehenden SMS zu Kontakten
FeatuProtokollierung und Zuordnung von Dokumenten zu Kontaktenre
Adressbuch-Schnittstellen CRM Server
ODBC (mdb, mssql, xls, mysql, csv, txt)
Microsoft Outlook
Das Telefonbuch (CD vom TVG Verlag)
DATEVpro