Wir verwenden bei der Installation der OSITRON – Anwendungen (CTI/CRM und UMS) SQL Server Datenbanken mit aktuellem SQL Server 2019 Express. Die Einrichtung des Microsoft SQL Server 2019 Express wird von uns zu Beginn der Installation mit dem originalen Setup von Microsoft automatisch durchgeführt. Dies wird im Hintergrund ausgeführt.
Folgendes sollten Sie bei dem Einsatz unserer Software in Bezug auf die SQL Server Datenbanken beachten:
Vorherige Versionen von OSITRON verwenden den SQL Server 2014 Express. Wenn Sie ein Update unserer Anwendungen auf Version 5.2 oder Spätere durchführen, können diese Instanzen beibehalten werden. Es ist kein Update auf SQL Server 2019 Express erforderlich und wir nehmen auch kein Update in unseren Installations – Routinen vor.
SQL Server 2019 unterstützt nicht mehr 32-Bit Betriebsysystem und kann nicht mehr unter Windows Server 2012 R2 betrieben werden. Verwenden Sie für die OSITRON Server Installation daher neuere 64-Bit Betriebsysteme. Die Systemvoraussetzungen für unsere Anwendungen wurden entsprechend angepasst. Diese finden Sie hier am Ende des Artikels.
Vor der Installation
Für die Installation des SQL Server Express müssen Sie alle Windows – Updates vorher installieren. Wenn ein Neustart des Rechners angefordert wurde, müssen Sie diesen auch ausführen. Starten Sie die Installation der OSITRON Produkte erst, wenn Ihr Windows aktuell ist und alle aktuellen Updates eingespielt wurden. Andernfalls kann ein Fehler bei der Installation des SQL Server Express auftreten. 95% aller Probleme bei der Installation sind darauf zurückzuführen.
OSITRON installiert 2 benannte Instanzen des SQL Servers. Die erste Instanz (OSITRON) dient dem Management der Software und verwaltet Benutzer, Gruppen, Computer und Leitungen und alle Einstellungen hierzu. In der Instanz OSITRON legen wir jedoch keine Anwendungsdaten ab. Diese werden in der Instanz OSITRONCRM verwaltet. Kontakte, Journale und Dokumente werden in dieser Instanz in der Datenbank CRM verwaltet.
SQL Server Datenbanken – Tools und Verwendung
Auf die Datenbank CRM kann auch mit üblichen Tools und Programmierungen für SQL Server zugegriffen werden. Sie können z.B. eine eigene Auswertung der Telefon – Journale implementieren oder Kontaktdaten auslesen. Sie sollten die Datenbank nur Lesend verwenden.
Weitere Informationen hierzu stehen jedoch nicht seitens OSITRON zur Verfügung, da die Programmierung von SQL ein sehr weites Feld ist. Es gibt jedoch viele Tools und Programmieranleitungen von Microsoft und vielen anderen hierzu. Durch den Einsatz eines Standard SQL Servers und die Lösung von Microsoft bietet OSITRON eine offenen Zugriff auff die Nutzerdaten.
Deinstallation
Sollten Sie aus einem bestimmten Grund die vollständige OSITRON Software deinstallieren wollen, beachten Sie folgendes.
Durch die Deinstallation der OSITRON Anwendungen werden nicht die beiden SQL Server Instanzen entfernt. Wenn Sie dies beabsichtigen, müssen Sie die dafür vorgesehenen Microsoft – Tools verwenden.
Microsoft SQL Server Express hat eigene Tools um die Instanzen zu verwalten oder den SQL Server Express Software vollständig zu entfernen. Da möglicherweise andere Anwendungen auf ihrem Rechner auch SQL Server Express verwenden, führt OSITRON hierzu keine Deinstallation aus. Weitere Informationen hierzu finden Sie wiederum in der Dokumentation zu Microsft SQL Server.