OSITRON CRM steht für Customer-Relationship-Management. Damit haben Sie Ihre Kundenbeziehungen systematisch im Griff. Alle Kommunikationsvorgänge werden automatisch jedem Kontakt zugeordnet. Die Produktreihe CRM erlaubt die zielgerichtete und individuelle Pflege des Kontaktes zu Ihrem Kunden. In Verbindung mit CTI und UMS wird die tägliche Kommunikation automatisch in OSITRON CRM zu jedem Kontakt individuell gespeichert. Damit haben […]
OSITRON CTI Software
Mit der Telefon – Software OSITRON CTI haben Sie die ideale Integration in die moderne Bürokommunikation. Egal ob im Home-Office-Bereich, in der Industrie oder im Call Center, überall werden CTI-Lösungen gebraucht. Daher bietet CTI die schnelle Anruferidentifizierung am Arbeitsplatz zeitgleich zum Anruf mit Datenbank-Unterstützung und Wählen aus der Datenbank oder Branchenlösung. Die Software OSITRON CTI […]
OSITRON Call Center
Effizienz am Arbeitsplatz durch OSITRON CallCenter – Sie haben es in der Hand Die OSITRON CallCenter Produktreihe vereint die Softwarelösungen OSITRON CTI, OSITRON ACD, OSITRON UMS, OSITRON IVR, sowie OSITRON LIVEboard zu einem unschlagbaren Gesamtpaket. Ihre Telefonanlage ist Ihnen nicht mehr intelligent genug? Selbst moderne Telefonanlagen stoßen schnell an Ihre Grenzen, wenn man mehr will […]
OSITRON UMS Software
OSITRON UMS ist ein ISDN-Kommunikationsprogramm, welches die wichtigsten Kommunikationsdienste Faxversand, Faxempfang, Mail und Voice Mail in sich vereint. Die UMS Produktreihe integriert sich dabei völlig in Ihr bestehendes Netzwerk, und ermöglicht die Fax-sowie VoiceMail Kommunikation über ihren bestehenden E-Mail Client. Features wie „Dokuement enthält Faxnummer“, der Versand von Serienfaxen, oder die Einrichtung individueller Kopfzeilen runden […]
OSITRON CTI Software – MONO
Die OSITRON CTI Software – Mono ist unsere Einzelplatz – Lösung und bietet Ihnen professionelle Telefonieunterstützung am PC. Diese Telefon Software integriert komfortables und effizientes Telefonieren in die Windows® Umgebung. Wir bieten Ihnen hiermit leichtes und komfortables Telefinieren aus Ihren Anwendungen und eine Anruferidentifizierung mit den Kontaktdaten aus Ihrer Datenbank. Aufgrund der offenen und in […]
OSITRON UMS Software – MONO
Die OSITRON UMS Software – MONO ist unsere Einzelplatzlösung, welches die wichtigsten Kommunikationsdienste in sich vereint. Wir bieten Ihnen mit dieser Anwendung Faxabruf, Faxversand, VoiceMail, E-Mail – Versand/Empfang, Journalführung, und vieles mehr in einer Anwendung. Diese ist darüberhinaus die perfekte Ergänzung zu OSITRON CTI MONO. Der Versand und Empfang von nachrichten (FAX / Anrufbeantworter) erfolgt […]
OSITRON LIVEboard
Das OSITRON LIVEboard zeigt die verschiedensten, stets aktuellen Auswertung des zentralen CTI Journals. Sämtliche Informationen werden grafisch aufbereitet in einer Weboberfläche bereitgestellt. Dies ermöglich es die LIVEboard Ansicht sowohl auf einem großen Monitor als auch über mobile Endgeräte (z.B. Smartphones) zu öffnen. Einstieg in das LIVEboard: Voraussetzung für die Darstellung des Gesprächsaufkommen im LIVEboard, ist […]
OSITRON DATEV Integration
OSITRON CTI ermöglicht Ihnen den DATEV – Anwendungen das Telefonieren beizubringen. Durch die Integration der CTI Telefonie in Ihre DATEV – Software haben Sie die Möglichkeit Arbeitsläufe zu optimieren und den Arbeitsalltag effizienter zu gestalten. Die eingebaute Telefonie-Schnittstelle in DATEV bietet ein enges Zusammenspiel mit OSITRON CTI für eine Protokollierung der Telefonate in der DATEV […]