[t4p_tabs layout=“horizontal“ justified=“no“ backgroundcolor=““ inactivecolor=““ class=““ id=“osi-feature-tab“]

[t4p_tab title=“Menü“]

Menüleiste am Arbeitsplatz mit Zugriff auf alle zentralen Funktionen.

[/t4p_tab]

[t4p_tab title=“Leitung“]

Auswahl der TAPI-Leitung am Arbeitsplatz

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[t4p_tab title=“Hotkeys“]

Zur einfachen Bedienung lassen sich viele Funktionen mit einer Tastenkombination als Hotkey belegen.

[/t4p_tab]

[t4p_tab title=“Wählen“]

Dialog zur Eingabe der Rufnummer für die abgehende Wahl.

[/t4p_tab]

[t4p_tab title=“Wahlwiederholung“]

Anzeige der zuletzt gewählten Rufnummer für eine einfache Wahlwiederholung.

[/t4p_tab]

[t4p_tab title=“Status“]

Anzeige des Status zur Verbindung kommend und gehend im Anruf-Statusfenster am Arbeitsplatz.

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[t4p_tab title=“Besetztlampenfeld“]

Das Besetztlampenfeld zeigt den Status der Verbindungen alle lokalen Anwender in einer einfachen Übersicht.

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[t4p_tab title=“Chat“]

Interner Nachrichtenversand über das Besetztlampenfeld zwischen den lokalen Teilnehmern.

[/t4p_tab]

[t4p_tab title=“Rufumleitung“]

Dialog zur Konfiguration der Rufumleitungen am lokalen Arbeitsplatz.

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[t4p_tab title=“Journal“]

Alle Verbindungen  werden am Arbeitsplatz in einem lokalen Journal verzeichnet.

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[t4p_tab title=“Wiedervorlage“]

Dialog zur Konfiguration einer Anruf-Wiedervorlage.

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[t4p_tab title=“ACD Anmeldung“]

Dialog zur Anmeldung an die automatische Anrufverteilung mit Auswahl-Möglichkeit für verschiedene ACD-Gruppen.

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[t4p_tab title=“Aktivieren“]

Die ACD – Bereitschaft kann beim Agenten am Arbeitsplatz aktiviert und deaktiviert werden.

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[t4p_tab title=“ACD-Verbindung“]

Dialog mit Statusinformationen zu einem per ACD verteilten Anruf.

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[t4p_tab title=“Pause“]

Die ACD – Bereitschaft kann beim Agenten am Arbeitsplatz aktiviert und deaktiviert werden.

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[t4p_tab title=“ACD Administration“]

Benutzeroberfläche des ACD – Administrators mit Konfiguration der ACD – Aufträge.

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[t4p_tab title=“Wartefelder“]

Dialog zur Konfiguration der Wartefelder.

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[t4p_tab title=“TAPI Server“]

Verwaltungskonsole zur Konfiguration der TAPI im Netzwerk.

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[t4p_tab title=“Berechtigungen“]

Festlegen der Leitunsgberechtigungen im TAPI-Server.

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