Der Einsatz in Virtualiserungs – Umgebungen Hyper-V und VMware ist problemlos möglich.
CTI Client Installation
Beschreibung der Client Installation von OSITRON CTI. Die Installation des OSITRON CTI Clients läßt sich einfach mit den folgenden Schritten am Arbeitsplatz durchführen.
CTI Server Installation
Beschreibung der Server Installation von OSITRON CTI Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den CTI Server zu installieren:
UMS Server Installation
Beschreibung der Server Installation von OSITRON UMS. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den UMS Server zu installieren:
UMS Client Installation
Beschreibung der Client Installation von OSITRON UMS. Die Installation des OSITRON UMS Clients läßt sich einfach mit den folgenden Schritten am Arbeitsplatz durchführen:
DATEV Telefonie Anbindung
Dieser Artikel beschreibt, wie die Interaktion mit DATEV Telefonie im OSITRON CTI Client aktiviert werden kann und wie die Suche konfiguriert wird. Vorausgesetzt wird, dass DATEV Telefonie auf dem Arbeitsplatz installiert ist und zur Verfügung steht. Nachdem die OSITRON CTI Software auf Ihrem System installiert wurde, kann die Option direkt über den OSITRON CTI Client […]
CRM Server Installation
Beschreibung der Server Installation von OSITRON CRM. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den CRMServer zu installieren:
CRM Client Installation
Beschreibung der Client Installation von OSITRON CRM. Die Installation des CRM Clients läßt sich einfach mit den folgenden Schritten am Arbeitsplatz durchführen:
Neues in Version 5.0.14
SSL/TLS/STARTTLS für SMTP- und POP3 Konnektoren, E-Mail Gateway Verbesserungen, automatische Kontakt – Zuordnungen, Spaltenkonfiguration und -Sortierung, verbesserte Dokumentenansicht, übersichtlicherer Nachrichten-Import in Outlook. Die Änderungen im Einzelnen: OSITRON CTI Im Journal und in anderen Dialogen werden nun beim Verlassen der Anwendung die Konfigurationen der Spalten und Sortierreihenfolgen korrekt gespeichert und beim Start wiederhergestellt. OSITRON UMS Der […]
UMS mono Installation
Beschreibung der Installation von OSITRON UMS mono. [icon name=“info“] Die Version UMS mono ist baugleich mit dem OSITRON UMS Server. Bei der Installation werden sowohl die Server-Komponenten, wie auch der eigentliche Client mit der Anwender-Oberfläche installiert. Deshalb stimmt die nachfolgende Anleitung mit der Beschreibung zur Installation des Servers überein. Eine separate Installation des Clients ist […]
CTI mono Installation
Beschreibung der Installation von OSITRON CTI mono. [icon name=“info“] Die Version CTI mono ist baugleich mit dem OSITRON CTI Server. Bei der Installation werden sowohl die Server-Komponenten, wie auch der eigentliche Client mit der Anwender-Oberfläche installiert. Deshalb stimmt die nachfolgende Anleitung mit der Beschreibung zur Installation des Servers überein. Eine separate Installation des Clients ist […]
OSITRON LiveBoard Passwort zurücksetzen
Das Passwort wird mittels Kommandozeile zurückgesetzt. Starten Sie hierzu auf dem OSITRON Server eine Administrative Eingabeaufforderung (CMD). Geben Sie in die Eingabeaufforderung folgende Kommandozeile ein. Dabei jeweils wenn angegeben mit <ENTER> bestätigen: Starten Sie nun am Arbeitsplatz das OSITRON CTI Telefon-Center und öffnen Sie über das Kontextmenü das OSITRON LIVEboard. Sie haben nun die Möglichkeit […]
Outlook CTI Addin Konfiguration
Sobald das OSITRON CTI Outlook Add-In aktiviert ist, werden bei Anrufen aufgrund der Rufnummer der Gegenstelle und der für die Suche aktivierten Kontaktordner automatisch die entsprechenden Kontaktinformationen im OSITRON CTI Statusfenster angezeigt. Außerdem werden die Kontaktinformationen im OSITRON CTI Journal im Feld Teilnehmer protokolliert. Sie finden Die Konfiguration des OSITRON CTI Outlook AddIn in Outlook […]
Neues in Version 5.0.13
Anpassungen an die Datenschutzgrundverordnung. Die Änderungen im Einzelnen: OSITRON CTI Aktualisierung der Version zur Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung OSITRON UMS Aktualisierung der Version zur Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung OSITRON CRM Aktualisierung der Version zur Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung
Neues in Version 5.0.12
Termine- und Kalenderverwaltung, komfortable Erinnerungsfunktion im Kalender, Kalender-Synchronisation mit Outlook, Geplante Termine im Kalender, Verbesserungen im Journal, Option zur Unterdrückung von Systembenachrichtigungen. Die Änderungen im Einzelnen: OSITRON CTI In Verbindung mit CRM können alle geführten Telefonate sowie alle geplanten Telefonate in einem übersichtlichen Terminkalender angezeigt werden. Über die Exportfunktion von Terminen haben Sie die Möglichkeit […]
LIVEboard Einstellungen
Die erweiterten Einstellungen des LIVEboard öffnen sich nach dem Erststart des OSITRON LIVEboards. Des Weiteren sind sie über den am Ende des Menüs befindlichen Link über den Punkt Erweiterte Einstellungen zu öffnen. Um das Kennwort des LIVEboard Benutzers zu Ändern, klicken Sie auf den Link Kennwort ändern. Sie haben nun die Möglichkeit das Kennwort des […]
LAN-TAPI für Auerswald Installation
Beschreibung der Installation von LAN-TAPI für die Auerswald – Telefonanlagen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um LAN-TAPI zu installieren:
Outlook CTI Addin
Das OSITRON CTI Outlook AddIn erweitert Ihr vorhandenes Microsoft Outlook um die komfortablen Funktionen von OSITRON CTI. Neben dem Anwählen von Rufnummern der Outlook-Kontakte, erhält der Bediener entsprechende Kontaktinformationen zum Anruf dargestellt. Außerdem werden die Kontaktinformationen sowohl im CTI- als auch im Outlook-Journal zur späteren Einsicht festgehalten. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um eine vorhandene Rufnummer […]
COPA – Warenwirtschaft CTI Anbindung
Durch die Telefonieanbindung kann die abgehende Wahl direkt aus der COPA Software ermöglicht werden. Dieser Artikel beschreibt die Telefonie-Funktionen der COPA Warenwirtschaft für Getränkemärkte im Zusammenspiel mit der aktuellen OSITRON CTI Software. Für die Anbindung der Software ist die Installation des OSITRON „call to“ – AddIns. Weitere Informationen zu dem CallTo-Addin finden Sie in der […]
FlowFact CTI Software mit CRM Anbindung
OSITRON CTI Software ermöglicht die gehende Wahl aus FlowFact CRM und die Anzeige der Anruferdaten in FlowFact CRM. Dieser Artikel beschreibt die Telefonie-Funktionen von FlowFact CRM im Zusammenspiel mit der aktuellen OSITRON CTI Software. Um die Telefonie-Funktionen des FlowFact CRM Systems nutzen zu können, muss die aktuelle OSITRON CTI Software auf Ihrem Arbeitsplatz installiert sein. Nachdem […]