OSITRON CTI - Computer Telephony Integration

OSITRON CTI (Telefonia computerizată integrată) este un program indispensabil din comunicația modernă. Indiferent dacă lucrați de acasă, în industrie sau într-un call center, soluțiile CTI sunt întotdeauna binevenite.
Seria produselor OSITRON CTI vă oferă o cu totul nouă dimensiune a telefoniei, susținută de calculator. Ea integrează telefonia comfortabilă și eficientă in rețeaua de calculatoare sub sistemul de operare Windows®. Interfața de aplicație TAPI standardizată face posibilă utilizarea în aproape oricare rețea de calculatoare, chiar și cu hardware diferențiat.

OSITRON CTI poate fi achiziționat in două variante:
ca First Party Telephony - varianta pentru un singur calculator - OSITRON CTI Single și ca Third Party Telephony - varianta pentru o rețea de calculatoare - OSITRON CTI Server. Programul poate să lucreze pe de o parte cu interfața proprie ca aplicație de sine stătătoare, iar pe de altă parte poate fi utilizat ca serviciu CTI sub o aplicație auxiliară, un alt program cu același specific (de exemplu CRM sau ERP). În acest caz, prezentarea pe monitor a informațiilor despre interlocutor nu se va face în fereastra informativă a OSITRON CTI, ci în aplicația respectivă.