OSITRON CTI - Computer Telephony Integration

Komunikacja w nowoczesnym biurze bez integracji telefonii i komputera (CTI) jest nie do pomyślenia. Obojętnie czy chodzi o małą firmę, przemysł czy Call Center, wszędzie są wykorzystywane rozwiązania CTI. Produkty serii OSITRON CTI oferują zupełnie nowy wymiar wspierania telefonii przez komputer PC. Integrują komfortową i efektywną telefonię w środowisku Windows®. Dzięki otwartemu standardowi dla aplikacji TAPI, ich zastosowanie jest możliwe w prawie każdym środowisku z wykorzystaniem sprzętu różnych producentów.

OSITRON CTI jest dostępny w dwóch wariantach:
jako rozwiązanie jednostanowiskowe (first-party) i jako rozwiązanie sieciowe (third-party) OSITRON CTI Serwer. Oprogramowanie może z jednej strony pracować jako aplikacja z własnym interfejsem, ale z drugiej strony także jako warstwa pośrednia CTI-Middleware lub z aplikacją firm trzecich. Przy pracy jako CTI-Middleware na pierwszym planie jest klasyczna baza danych lub konkretne rozwiązanie branżowe.