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OSITRON CTI Server - Computer Telephony Integration

Computer Telephony Integration ist aus der modernen Bürokommunikation nicht mehr wegzudenken. Egal ob im Home-Office-Bereich, in der Industrie oder im Call Center, überall werden CTI-Lösungen gebraucht.

Die Produktreihe OSITRON CTI bietet eine völlig neue Dimension der Telefonieunterstützung am PC. Sie integriert komfortable und effiziente Telefonie in die Windows® Umgebung.

Aufgrund der offenen Applikationsschnittstelle TAPI ist der Einsatz in nahezu jeder Umgebung mit unterschiedlicher Hardware möglich.

OSITRON CTI ist in zwei Variantenn erhältlich:

  • als First-Party Einzelplatzlösung OSITRON CTI mono
  • als Third-Party Netzwerklösung OSITRON CTI Server


Weitere Informationen, visuelle Eindrücke oder Einsatzmöglichkeiten erhalten Sie über die links befindlichen Menüpunkte.

CTI Server Look & Feel

Rufnummern

OSITRON CTI Server verwendet zwei Arten von Adressen. Zum einem Rufnummern, die Leitungen zugeordnet sind und damit automatisch erstellt werden, wenn Telefonieanbieter Leitungen zur Verfügung stellen. Des weiteren Zielwahltasten, die in der Verwaltungskonsole erstellt werden und als Kontakte im CTI Kontakt-Center angezeigt werden können. Hier können z.B. häufig verwendete Rufnummern mit einem zugehörigen Teilnehmernamen hinterlegt werden.

ctiserver_adressen ctiserver_rufnummerhinzufuegen