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OSITRON CRM - jetzt erhältlich

OSITRON CRM Server - Customer Relationship Management

CRM steht für Customer-Relationship-Management. Mit OSITRON CRM haben Sie Ihre Kundenbeziehungen systematisch im Griff. Dabei steht die Beziehung zu Ihrem Kunden im Vordergrund.

Die Produktreihe CRM erlaubt die zielgerichtete und individuelle Pflege des Kontaktes zu Ihrem Kunden. In Verbindung mit CTI und UMS wird die tägliche Kommunikation automatisch in OSITRON CRM zu jedem Kontakt individuell gespeichert. Damit haben Sie alle Interaktionen mit dem Kunden im Blick.

OSITRON CRM beinhaltet OSITRON CTI und OSITRON UMS. Damit entfaltet CRM die volle Funktionsfähigkeit durch die perfekte Integration.

Zentrale Übersicht

Bündeln Sie sämtliche wichtige Kunden-Informationen in einer individuell gestaltbaren Übersicht. Stellen Sie alle Kunden-Daten übersichtlich jedem Mitarbeiter bereit...
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Kommunikation

Starten Sie aus OSITRON CRM unkompliziert Anrufe, E-Mails, Faxversand, SMS-Versand - jegliche Aktionen werden automatisch erfasst und dem Datensatz zugeordnet...
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Kontakt- & Adressen Import

Importieren Sie Kontakte- und Adressen aus Ihren bestehenden Kunden-Daten. Ob aus Outlook oder anderen Datenbeständen. Bündeln Sie alle in einer Übersicht...
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Suchen & Finden

Finden Sie schnell und unkompliziert jeden Ihrer Kunden. Die Übernahme von Outlook-Kategorien, Sortierung von Branchen oder Sektoren erleichtern eine gezielte Suche...
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Dokumentenmanagement

Speichern und ordnen Sie Kunden-Dokumente direkt und einfach dem jeweiligen Datensatz zu. Zugeordnete Dokumente werden archiviert und sind dem jeweiligen Datensatz zugeordnet...
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Korrespondenz

Telefonate, E-Mails, Faxe, SMS, Dokumente - Jegliche Kommunikation mit einem Kunden wird automatisch erfasst, und den entsprechenden Datensätzen zugeordnet...
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Kampagnenmanager

Überblicken und steuern Sie Ihre CRM Kampagnen. Sie haben die Möglichkeit Kampagnen zu erstellen, zu bearbeiten, starten/stoppen und Kampagnen auszuwerten.
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Serienfax und Serienmail

Selektieren Sie einzelne Kontakte, Gruppen oder Segmente für den Versand von Serienmails, Serienfaxen oder Serienbriefen.

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Powerdialing

Selektieren Sie eine Liste von Kunden, eine gesamte Branche oder nach anderen Kriterien, um eine Anruf-Kampagne zu erstellen und durchzuführen.
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Sämtliche Kontaktdaten auf einem Stand

OSITRON CRM vereint sämtliche Kommunikationskanäle in einer Softwarelösung. Kontakt- und Kundendaten können aus den verschiedensten Datenquellen in einer Oberfläche zusammengeführt werden.

Die OSITRON CRM Software unterstützt sämtliche ODBC-fähigen Datebanken sowie die Verknüpfung mit Microsoft Outlook. Durch die Bündelung der Kommunikationswege, kann auf einen Blick gesehen werden wann, wie, mit wem zuletzt in welcher Form kommuniziert wurde.



Schaubild: Kommunikation zwischen OSITRON CRM Server, OSITRON CRM Client und den Adressbuch Synchronisations-Möglichkeiten.

Weitere Informationen zum CRM Weiterleitungskonzept finden Sie auf unserer OSITRONium Seite !

Installations- und Konfigurationsanleitungen

Installationsanleitungen, individuelle Konfigurationsmöglichkeiten der OSITRON Produkte sowie die Beantwortung häufig gestellter Fragen (FAQ) finden Sie im Bereich OSITRONium.