LiveZilla Live Chat Software

1
Ihr persönliches OSITRON CallCenter - Konzept

OSITRON CallCenter hilft Ihnen Ihr Telefonaufkommen nach Ihren eigenen Vorstellungen und Wünschen zu steuern und zu optimieren.

Hier finden Sie einige Beispielkonzepte, anhand derer die Verwendung der OSITRON CallCenter Software verdeutlicht wird.

Ob Kleinstunternehmen, Mittelstand oder großes CallCenter - die OSITRON CallCenter Software eröffnet Ihnen zahlreiche neue Wege in der Kommunikation mit Ihren Kunden.

Sollten sie einen eigenen Ablauf wünschen, nehmen Sie sich einfach Stift und Papier und zeichnen Sie ein Konzept nach Ihren Vorstellungen.

Wenn Sie Ihren Entwurf erstellt haben, senden Sie diesen einfach an online@OSITRON.de!


Ideen benötigt? - Hier einige Beispiele:

Inbound - Anrufverteilung eingehender Anrufe

Outbound - Ausgehende Anrufe

2
Umsetzung Ihrer Skizze in ein OSITRON CallCenter Ablaufdiagramm

Ihr Konzeptentwurf wird von inhaltlich auf seine Machbarkeit sowie Richtigkeit geprüft.
Des Weiteren erstellen wir aus Ihrer Skizze ein OSIRON CallCenter Ablaufdiagramm, welches Ihren gesamten CallFlow zeigt.

Selbstverständlich zeigen wir Ihnen ebenfalls Verbesserungsmöglichkeiten auf, um Ihr Konzept so Effizient wie möglich zu gestalten.

3
Ausfüllen der Checkliste

Durch das Ausfüllen der Checkliste stellen wir sicher, dass wir Ihnen den kompletten Umfang mit sämtlichen OSITRON CallCenter Features bereitstellen können. Gleichzeitig dient diese durch ihren Informationsgehalt als Grundlage für die spätere Einrichtung.

Zur CallCenter Checkliste

4
Ein unschlagbar günstiges Angebot

Als nächstes erstellen wir Ihnen ein Angebot. Sobald Sie das dieses gegengezeichnet haben, kann es mit der Installation los gehen!

Zur Anzeige der Dokumente wird ein PDF-Reader benötigt.
Klicken Sie auf das Logo um Adobe Acrobat Reader herunterzuladen.

5
Installation in Ihrer IT-Umgebung

Die Installation kann von unseren Supportmitarbeitern wahlweise direkt bei Ihnen vor-Ort, oder aber auch per Fernwartung über das Internet durchgeführt werden.

!
NEU: Das OSITRON LIVEboard

Das OSITRON LIVEboard zeigt die verschiedensten, stets aktuellen, Auswertungen Ihrer OSITRON CallCenter Anrufverteilung. Sämtliche Informationen werden grafisch aufbereitet in einer Weboberfläche bereitgestellt. Dies ermöglich es Ihnen, auch über Ihr Smartphone oder andere Mobilgeräte die OSITRON LIVEboard Ansicht zu öffnen.

Weitere Informationen erhalten Sie unter Produkte - OSITRON CallCenter - LIVEBoard

OSITRON LIVEboard #1