OSITRON CTI - Computer Telephony Integration

ComputerTelephonyIntegration ist aus der modernen Bürokommunikation nicht mehr wegzudenken. Egal ob im Home-Office-Bereich, in der Industrie oder im Call Center, überall werden CTI-Lösungen gebraucht.
Die Produktreihe OSITRON CTI bietet eine völlig neue Dimension der Telefonieunterstützung am PC. Sie integriert komfortable und effiziente Telefonie in die Windows® Umgebung. Aufgrund der offenen Applikationsschnittstelle TAPI ist der Einsatz in nahezu jeder Umgebung mit unterschiedlicher Hardware möglich.

OSITRON CTI ist in zwei Variationen erhältlich:
als First-Party Einzelplatzlösung OSITRON CTI Single und als Third-Party Netzwerklösung OSITRON CTI Server. Die Anwendung kann zum Einen mit eigenständiger Oberfläche als Applikation arbeiten, zum Anderen aber auch als CTI-Middleware oder Fremd-Anwendung eingesetzt werden. Beim Einsatz als CTI-Middleware wird klassischerweise eine Datenbank oder aber auch eine branchen-spezifische Lösung in den Vordergrund gestellt.

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