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OSITRON CTI Server - Computer Telephony Integration

Computer Telephony Integration ist aus der modernen Bürokommunikation nicht mehr wegzudenken. Egal ob im Home-Office-Bereich, in der Industrie oder im Call Center, überall werden CTI-Lösungen gebraucht.

Die Produktreihe OSITRON CTI bietet eine völlig neue Dimension der Telefonieunterstützung am PC. Sie integriert komfortable und effiziente Telefonie in die Windows® Umgebung.

Aufgrund der offenen Applikationsschnittstelle TAPI ist der Einsatz in nahezu jeder Umgebung mit unterschiedlicher Hardware möglich.

OSITRON CTI ist in zwei Variantenn erhältlich:

  • als First-Party Einzelplatzlösung OSITRON CTI mono
  • als Third-Party Netzwerklösung OSITRON CTI Server


Weitere Informationen, visuelle Eindrücke oder Einsatzmöglichkeiten erhalten Sie über die links befindlichen Menüpunkte.

CTI Client Look & Feel

SMS Versand

Der SMS Versand lässt sich über das OSITRON Kontakt Center starten. Voraussetzung hierfür ist das Vorhandensein einer ISDN-Karte im OSITRON CTI Server. Der Versand kann proprietär in die Providernetze D1, D2 und E-Plus erfolgen, oder über das SMS-Gateway Annyway durchgeführt werden. Letzteres versendet die SMS über eine kostenpflichtige Rufnummer (0900) in alle (deutschen) Handynetze und in das Festnetz. Ein neues Fenster erscheint indem der gewünschte Text verfasst und anschließend gesendet werden kann.

CTIsmsversand