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OSITRON CTI Server - Computer Telephony Integration

Computer Telephony Integration ist aus der modernen Bürokommunikation nicht mehr wegzudenken. Egal ob im Home-Office-Bereich, in der Industrie oder im Call Center, überall werden CTI-Lösungen gebraucht.

Die Produktreihe OSITRON CTI bietet eine völlig neue Dimension der Telefonieunterstützung am PC. Sie integriert komfortable und effiziente Telefonie in die Windows® Umgebung.

Aufgrund der offenen Applikationsschnittstelle TAPI ist der Einsatz in nahezu jeder Umgebung mit unterschiedlicher Hardware möglich.

OSITRON CTI ist in zwei Variantenn erhältlich:

  • als First-Party Einzelplatzlösung OSITRON CTI mono
  • als Third-Party Netzwerklösung OSITRON CTI Server


Weitere Informationen, visuelle Eindrücke oder Einsatzmöglichkeiten erhalten Sie über die links befindlichen Menüpunkte.

CTI Server Look & Feel

Installation

Einfache Installation in der Arbeitsgruppe oder der Domäne. Die OSITRON Serverkomponenten fügen sich in die vorhandene Umgebung ein. Sie führen die Installationsroutine am Server und an den Arbeitsplätzen aus und schon sind Sie betriebsbereit. Benutzer werden mit ihren vorhanden Anmeldenamen automatisch beim ersten Start angelegt und haben sofort vollen Zugriff auf alle Funktionen.

Für die Kommunikation zwischen Arbeitsplatz und Server benötigen Sie nur die IP-Adresse oder den Computernamen des Servers. Alles weitere, wie z.B. die verwendeten Ports und Firewallausnahmen, richtet der CTI Server automatisch ein. Eine einfache Verbindungsdiagnose zeigt Ihnen an, dass es los gehen kann. TAPI-Leitungen werden bei der ersten Anmeldungen des Benutzers automatisch zugeordnet.

Der Server kann problemlos an einem Arbeitsplatz eingerichtet werden, der auch als produktiver Arbeitsplatz genutzt werden soll. Der Einsatz des OSITRON Server als dedizierter Server ist erst ab einer größeren Anzahl von Benutzern nötig, abhängig von der jeweiligen Leistung des PC-Systems.

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