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OSITRON CRM - jetzt erhältlich

OSITRON CRM Server - Customer Relationship Management

CRM steht für Customer-Relationship-Management. Mit OSITRON CRM haben Sie Ihre Kundenbeziehungen systematisch im Griff. Dabei steht die Beziehung zu Ihrem Kunden im Vordergrund.

Die Produktreihe CRM erlaubt die zielgerichtete und individuelle Pflege des Kontaktes zu Ihrem Kunden. In Verbindung mit CTI und UMS wird die tägliche Kommunikation automatisch in OSITRON CRM zu jedem Kontakt individuell gespeichert. Damit haben Sie alle Interaktionen mit dem Kunden im Blick.

OSITRON CRM beinhaltet OSITRON CTI und OSITRON UMS. Damit entfaltet CRM die volle Funktionsfähigkeit durch die perfekte Integration.

CRM Client Look & Feel

Journal

Zu jedem Kontakt wird automatisch ein Journal gepflegt. Dieses erkennt aufgrund der im Kontakt hinterlegten Rufnummern, welche Telefonaktivitäten mit dem jeweiligen Ansprechpartner stattgefunden haben.

Zu jedem Journaleintrag kann ein Kommentar hinterlegt werden, der auch für andere OSITRON Benutzer einsehbar ist.

Es werden sowohl Telefonanrufe, als auch Fax, Mail, Anrufbeantworter und alle anderen, über OSITRON CTI/UMS/CRM getätigten Kommunikationen erfasst.

CRM Journal

CRM Server Look & Feel