Computer Telefonie Integration integriert auf Basis der TAPI-Schnittstelle komfortables Anrufmanagement in die bestehende PC-Umgebung und dient so dem optimierten Workflow.

Standardisierte Schnittstellen ermöglichen eine reibungslose Integration in CRM- und ERP-Systeme und nahezu jegliche Fachanwendung und ermöglichen die Anbindung praktisch jeder Adressdatenbank.

Unified Messaging System bietet eine integrierte Kommunikationsplattform für die Dienste des Fax, VoiceMail, Filetransfer und Mail-Services. Zum Leistungsumfang gehört Faxbereitstellung oder Faxabruf sowie die Serienfaxfunktion.

OSITRON UMS bedient Microsoft Exchange/Outlook, Lotus Domino/Notes und jedes SMTP/POP3- fähige Mailprogramm und selbstverständlich auch SAP/R3.

OSITRON Call Center vereint in einem starken Gesamtpaket sämtliche Features von OSITRON CTI, OSITRON UMS, OSITRON ACD sowie OSITRON IVR.

Beispielkonzepte für Callflows und Arbeitsabläufe folgen in Kürze.

Gerne informieren wir Sie schon jetzt telefonisch oder per Mail über die Stärken der OSITRON Call Center Software!

OSITRON Kommunikationstechnik GmbH